Uma das características mais importantes para um bom Líder é o foco - aquela rara habilidade de conseguir concentrar todas as suas energias em apenas um assunto, em um único problema.
Resolver problemas, entretanto, requer também imaginação e criatividade, qualidades de uma mente capaz de fazer analogias originais, fugir do tradicional, extrapolar o convencional. Ou seja, situações nas quais recorre-se ao pensamento divergente, fora de foco.
Certa vez li um experimento muito interessante sobre a forma como pessoas avaliam os fracassos de uma empresa. Nele, os voluntários recebiam a descrição de uma companhia fictícia, que acabara de passar por um ano difícil em suas operações, apresentando resultados abaixo do resto do mercado.
A pesquisa recaía, então, sobre a maneira como cada uma das empresas explicava o que havia acontecido: metade dos participantes recebia a parte do relatório anual de performance justificando o fraco desempenho com fatores ambientais, isto é, recessão da economia, concorrência asiática, queda nas margens e outras criativas formas de tirar o seu da reta.
Nas viagens de fim de ano deparei-me com duas soluções práticas e engenhosas para um aborrecimento típico, que todos enfrentamos nos aeroportos: as filas.
Para explicar melhor minha análise, comecarei pelo final, isto é, pelo desembarque no Aeroporto de Congonhas. A fila do taxi comum – muito organizada, por sinal – sempre padecia do velho desequilíbrio entre oferta e demanda. Muita gente, pouco taxi.
Semana passada li um texto da amiga @mariacarol, no qual ela narra uma difícil experiência durante um sério tratamento de saúde de um parente. Em Os 11 dias que mudaram (o meu) mundo, Carol conta como ela precisou se virar para arrumar tempo para cuidar do seu familiar, em meio à estressante vida de empreendedora. Um tempo que ela não tinha - ou achava que não tinha.
A história ilustra a ilusão de sobrecarga a que nos submetemos diariamente, sem nos darmos conta que nossas rotinas estão sempre sujeitas aos imprevisíveis terremotos particulares, que insistem em mostrar a fragilidade dos momentâneos episódios de estabilidade.
Nessa época de final de ano é comum as empresas darem presentes a seus parceiros - leia-se: clientes, na maioria das vezes.
Este hábito traz consigo, também, alguns dilemas pouco agradáveis: o que é aceitável dar de presente e a partir de que ponto tal atitude passa a configurar algo pernicioso ou até mesmo ilegal?
